Contatti
Un indirizzo solo, letto dalla persona che manda avanti tutto questo. Non c'è un modulo, non c'è un ticket e non c'è un bot in mezzo, e non c'è nessuna promessa su quanto in fretta arrivi una risposta.
scrivi qui
Una sintesi che legge male le sue note di rilascio, una release che non è mai comparsa, una pagina che si rompe alla tua larghezza, una domanda a cui le FAQ non rispondono: vale la pena scrivere di tutto questo. Se su una pagina c'è qualcosa che non va, l'indirizzo di quella pagina è la riga più utile del messaggio.
due cose per cui non devi scrivere
Cancellare il tuo account. È un pulsante nella pagina dell'account e funziona subito. Non deve approvarlo nessuno.
Aggiungere una tecnologia. Il catalogo è curato e non c'è una coda di richieste, quindi una mail al riguardo è una cosa da sapere e non una cosa da tracciare. Dillo lo stesso, se ci tieni.
qualcosa che non dovrebbe essere pubblico
Un problema di sicurezza, o qualunque cosa riguardi i dati di un'altra persona, va allo stesso indirizzo e in nessun posto pubblico. Di' cosa hai trovato e come si fa a vederlo succedere, e dagli il tempo di essere sistemato prima di dirlo a qualcun altro.